Kajian Keamanan Data Pengguna dalam Aplikasi Tangerang Live: Perspektif Regulasi dan Teknologi dalam Pemerintahan Digital

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis keamanan data pengguna dalam aplikasi Tangerang Live, dengan fokus pada regulasi dan teknologi yang diterapkan dalam sistem pemerintahan digital. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan studi kasus, yang mencakup wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen terkait kebijakan perlindungan data pribadi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun aplikasi Tangerang Live telah menerapkan enkripsi data dan autentikasi dua faktor (2FA), terdapat tantangan dalam pengelolaan server yang aman dan kurangnya pemahaman teknis di tingkat pengelola aplikasi mengenai regulasi perlindungan data pribadi. Aplikasi ini sudah mematuhi sebagian besar ketentuan dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), namun transparansi dalam pengelolaan data pribadi pengguna masih perlu ditingkatkan untuk memperkuat kepercayaan publik. Selain itu, penerapan teknologi blockchain dapat meningkatkan keamanan data dan transparansi, namun implementasinya terkendala oleh biaya dan kompleksitas. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan infrastruktur keamanan, penggunaan teknologi canggih, edukasi literasi digital untuk pengguna, serta peningkatan transparansi dalam pengelolaan data. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi dalam pengembangan kebijakan dan pengelolaan data dalam aplikasi pemerintahan digital di Indonesia.